Политика в отношении обработки персональных данных
Дата последнего обновления 05.09.2026

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые самозанятым Егоровым В.Е. (e-mail: vdmgrv@yandex.ru) (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://cofffix.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://cofffix.ru/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://cofffix.ru/
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://cofffix.ru/.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных

• фамилия, имя, отчество
• электронный адрес
• номера телефонов
• год, месяц, дата и место рождения
• фотографии

• договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
• Отправка информационных писем на адрес электронной почты

7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора vdmgrv@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора vdmgrv@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты vdmgrv@yandex.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://cofffix.ru/privacy-policy.
13. Файлы cookie и метрические программы
13.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя, — а также сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). С их помощью обрабатываются данные о посещении сайта: сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, дата и время доступа, адреса просмотренных страниц — в целях функционирования сайта и анализа его посещаемости. Данные аналитики обезличены и не используются для установления личности посетителя.
13.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, а также использовать блокировку счётчиков аналитики; это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
13.3. Продолжая использовать сайт после уведомления о применении файлов cookie, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим разделом Политики.

Оферта для клиентов (B2C)
Дата последнего обновления 05.09.2026

1. Термины и определения
1.1. Платформа — информационный сервис (агрегатор), размещённый в сети Интернет по адресу cofffix.ru, принадлежащий Администрации. Платформа осуществляет подбор Исполнителей бытовых услуг для Клиентов и не оказывает бытовые услуги самостоятельно.

1.2. Администрация — Егоров В.Е., владелец и оператор Платформы.

1.3. Клиент — физическое лицо, подающее Заявку через Платформу с целью получения бытовых услуг.

1.4. Исполнитель — независимое лицо (индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо), оказывающее бытовые услуги Клиенту. Исполнители не состоят в трудовых отношениях с Администрацией.

1.5. Заявка — обращение Клиента через форму на сайте или по телефону Платформы с описанием необходимой бытовой услуги и контактными данными.

1.6. Услуги Платформы — безвозмездная для Клиента информационная услуга по подбору Исполнителя и передаче ему Заявки Клиента.

1.7. Бытовые услуги — сантехнические, электромонтажные, ремонтные, монтажные и иные работы, выполняемые Исполнителем по заказу Клиента.

2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Администрации к заключению договора на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 ГК РФ.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является подача Клиентом Заявки через Платформу (заполнение формы на сайте, звонок по телефону Платформы или направление сообщения в мессенджер). С момента акцепта Оферта приобретает силу договора в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

2.3. Платформа является информационным посредником (агрегатором) в смысле статьи 12.2 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не является исполнителем бытовых услуг.

3. Предмет договора
3.1. Администрация оказывает Клиенту безвозмездную информационную услугу, включающую: — приём и обработку Заявки Клиента; — подбор подходящего Исполнителя; — передачу Заявки Исполнителю; — предоставление Клиенту контактной информации Исполнителя.

3.2. Администрация не оказывает бытовые услуги, не выполняет работы, не определяет стоимость работ Исполнителя, не контролирует и не координирует ход выполнения работ Исполнителем.

3.3. Договор на выполнение бытовых услуг заключается между Клиентом и Исполнителем напрямую. Условия, стоимость, сроки и гарантии определяются Клиентом и Исполнителем самостоятельно.

4. Порядок работы Платформы
4.1. Клиент оставляет Заявку на Платформе, указывая вид необходимой услуги, контактные данные (имя и телефон) и, при необходимости, адрес.

4.2. Оператор Платформы принимает Заявку и передаёт её подходящему Исполнителю.

4.3. Исполнитель связывается с Клиентом для согласования объёма, стоимости и сроков работ.

4.4. Исполнитель выезжает к Клиенту, осматривает объём работ, называет точную стоимость и при согласии Клиента приступает к выполнению работ.

4.5. Клиент оплачивает стоимость работ непосредственно Исполнителю. Администрация не участвует в финансовых расчётах между Клиентом и Исполнителем, не принимает оплату за бытовые услуги и не выдаёт финансовых документов (чеков, актов) на бытовые услуги.

4.6. С момента передачи Заявки Исполнителю дальнейшие отношения по выполнению бытовых услуг возникают между Клиентом и Исполнителем. Администрация не является стороной данных отношений.

5. Информация на сайте
5.1. Описания услуг, цены, сроки выполнения, гарантийные обязательства и иная информация, размещённая на сайте cofffix.ru, носит справочно-информационный характер и относится к услугам Исполнителей, а не Администрации.

5.2. Цены, указанные на сайте, являются ориентировочными ценами Исполнителей. Точная стоимость определяется Исполнителем после осмотра объёма работ. Цены указаны без учёта стоимости материалов и запчастей. Информация о ценах на сайте не является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ.

5.3. Употребление на сайте слов «наши», «мы», «компания», «наши мастера», «наша команда» и аналогичных выражений в контексте описания бытовых услуг используется для удобства восприятия информации и подразумевает Исполнителей — партнёров Платформы. Данные выражения не означают наличие трудовых отношений между Исполнителями и Администрацией.

5.4. Фотографии, имена мастеров, рейтинги, отзывы, примеры работ и иные материалы на сайте носят информационно-рекламный характер. Изображения людей являются иллюстративными материалами и могут не соответствовать реальным Исполнителям. Отзывы относятся к опыту взаимодействия Клиентов с Исполнителями.

5.5. Информация о гарантии (включая указание сроков гарантии) на сайте относится к гарантийным обязательствам Исполнителей. Администрация не предоставляет гарантий на бытовые услуги.

6. Ответственность
6.1. Администрация несёт ответственность исключительно за: — приём и передачу Заявки Клиента Исполнителю; — достоверность контактной информации Исполнителя, размещённой на Платформе.

6.2. Администрация не несёт ответственности за: — качество, сроки, объём и результат бытовых услуг, оказанных Исполнителем; — действия или бездействие Исполнителя; — ущерб, причинённый Клиенту или его имуществу в результате действий Исполнителя; — стоимость работ, установленную Исполнителем; — исполнение или неисполнение Исполнителем гарантийных обязательств; — любые споры между Клиентом и Исполнителем, возникающие в связи с выполнением бытовых услуг.

6.3. Все претензии по качеству, срокам, стоимости и результатам бытовых услуг Клиент адресует непосредственно Исполнителю.

6.4. В случае если Клиент не смог связаться с Исполнителем для урегулирования претензии, Администрация обязуется содействовать в предоставлении Клиенту актуальных контактных данных Исполнителя.

7. Персональные данные
7.1. Оставляя Заявку, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, адрес) Администрацией в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Цели обработки персональных данных: приём и обработка Заявки, передача Заявки Исполнителю, связь с Клиентом по вопросам Заявки.

7.3. Клиент соглашается на передачу его персональных данных (имя и номер телефона) Исполнителям в целях оказания заказанных бытовых услуг.

7.4. Администрация не передаёт персональные данные Клиента третьим лицам, кроме Исполнителей, непосредственно оказывающих услуги, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Клиент вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Администрации. Порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте.

8. Порядок предъявления претензий
8.1. Претензии, связанные с качеством, сроками и результатами бытовых услуг, Клиент направляет непосредственно Исполнителю.

8.2. Претензии, связанные с работой Платформы (ненадлежащая передача Заявки, предоставление недостоверной контактной информации Исполнителя), Клиент направляет Администрации по электронной почте vdmgrv@yandex.ru.

8.3. Срок рассмотрения претензии Администрацией — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

9. Отказ от услуг
9.1. Клиент вправе отказаться от услуг Платформы в любое время до передачи Заявки Исполнителю, уведомив Администрацию по телефону или электронной почте.

9.2. Отказ от бытовых услуг после начала их оказания Исполнителем регулируется договорённостью между Клиентом и Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Изменение условий Оферты
10.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

10.2. Изменения вступают в силу через 5 (пять) календарных дней после публикации новой редакции Оферты на сайте cofffix.ru. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

10.3. Продолжение использования Клиентом услуг Платформы после вступления в силу изменений означает согласие Клиента с новой редакцией Оферты.

11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта и отношения Сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры, вытекающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

11.4. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента её публикации на сайте cofffix.ru.

Реквизиты Администрации: Егоров В.Е. Юридически значимые сообщения направляются на e-mail: vdmgrv@yandex.ru

Оферта для мастеров и компаний-партнёров (B2B)
Дата последнего обновления 05.09.2026

1. Термины и определения
1.1. Платформа — информационный сервис (агрегатор), размещённый в сети Интернет по адресу cofffix.ru, принадлежащий Администрации.

1.2. Администрация — самозанятый Егоров В.Е., владелец и оператор Платформы.

1.3. Партнёр — индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее деятельность по оказанию бытовых услуг и принимающее Заявки от Платформы.

1.4. Клиент — физическое лицо, обратившееся через Платформу с целью получения бытовых услуг.

1.5. Заявка — обращение Клиента, содержащее описание необходимой бытовой услуги и контактные данные Клиента, переданное Администрацией Партнёру.

1.6. Бытовые услуги — сантехнические, электромонтажные, ремонтные, монтажные, сборочные и иные работы, выполняемые Партнёром по заказу Клиента.

2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Администрации к заключению договора на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 ГК РФ.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий Партнёра: — направление Администрации заявления о подключении к Платформе; — принятие первой Заявки от Платформы; — фактическое оказание бытовых услуг Клиенту, направленному Платформой.

С момента акцепта Оферта приобретает силу договора в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

2.3. Партнёр подтверждает, что перед акцептом полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их без оговорок.

3. Предмет договора
3.1. Администрация оказывает Партнёру возмездные рекламно-информационные услуги, включающие: — привлечение Клиентов через Платформу; — приём и обработку Заявок Клиентов; — передачу Заявок Партнёру.

3.2. Партнёр обязуется принимать Заявки, самостоятельно оказывать бытовые услуги Клиентам и оплачивать услуги Администрации в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.3. Администрация не является стороной договора между Партнёром и Клиентом, не контролирует и не координирует ход выполнения работ Партнёром.

4. Порядок взаимодействия
4.1. Администрация передаёт Партнёру Заявку Клиента способом, согласованным сторонами (телефонный звонок, мессенджер, электронная почта, CRM-система).

4.2. Партнёр обязуется связаться с Клиентом в течение срока, согласованного с Администрацией, с момента получения Заявки.

4.3. Партнёр самостоятельно согласовывает с Клиентом объём, стоимость, сроки и условия выполнения бытовых услуг.

4.4. Партнёр самостоятельно заключает договор с Клиентом на оказание бытовых услуг, самостоятельно принимает оплату от Клиента и выдаёт Клиенту документы, предусмотренные законодательством (чеки, акты).

4.5. Партнёр обязуется оказывать бытовые услуги Клиентам качественно, в соответствии с действующими нормативными требованиями и стандартами.

5. Обязательства Партнёра
5.1. Партнёр гарантирует, что: — зарегистрирован в установленном порядке как индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо; — имеет законное право осуществлять деятельность по оказанию бытовых услуг; — при необходимости имеет допуски, лицензии, разрешения, требуемые законодательством для выполнения соответствующих видов работ; — все мастера, привлекаемые Партнёром для оказания услуг Клиентам, обладают необходимой квалификацией и опытом.

5.2. Партнёр обязуется: — принимать и обрабатывать Заявки в согласованные сроки; — оказывать бытовые услуги Клиентам добросовестно и качественно; — соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ и иных применимых нормативных актов в отношениях с Клиентами; — предоставлять Клиентам гарантию на выполненные работы; — самостоятельно урегулировать все претензии и рекламации Клиентов, связанные с качеством, сроками, стоимостью и результатом бытовых услуг; — не разглашать персональные данные Клиентов третьим лицам и использовать их исключительно в целях оказания бытовых услуг; — незамедлительно информировать Администрацию об обстоятельствах, препятствующих исполнению Заявки.

5.3. Партнёр не вправе: — позиционировать себя как сотрудника, представителя или подразделение Администрации; — принимать обязательства от имени Администрации; — использовать товарные знаки, логотипы и фирменное наименование Администрации без письменного согласия Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

6. Обязательства Администрации
6.1. Администрация обязуется: — привлекать Клиентов через Платформу; — передавать Партнёру Заявки Клиентов с указанием вида услуги и контактных данных Клиента; — поддерживать работоспособность Платформы.

6.2. Администрация не гарантирует определённый объём Заявок, их регулярность или географическое распределение.

6.3. Администрация вправе передавать Заявку нескольким Партнёрам одновременно, если иное не согласовано сторонами.

7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость услуг Администрации (стоимость Заявки) определяется в дополнительном соглашении между Администрацией и Партнёром или в переписке сторон (включая электронную почту и мессенджеры), имеющей силу дополнительного соглашения.

7.2. Оплата услуг Администрации производится Партнёром в порядке и сроки, согласованные сторонами.

7.3. Партнёр оплачивает услуги Администрации за передачу Заявки. Факт оказания или неоказания бытовых услуг Клиенту, а также результат выполнения работ не влияют на обязанность Партнёра оплатить стоимость Заявки, если иное не согласовано сторонами.

7.4. Администрация не участвует в расчётах между Партнёром и Клиентом за бытовые услуги.

8. Ответственность Партнёра перед Клиентами
8.1. Партнёр является единственным лицом, ответственным перед Клиентом за качество, сроки, объём, безопасность и результат бытовых услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами.

8.2. Партнёр самостоятельно и за свой счёт урегулирует все претензии, рекламации и требования Клиентов, связанные с оказанными бытовыми услугами, включая, но не ограничиваясь: — претензии по качеству работ; — требования о возмещении ущерба имуществу Клиента; — требования о возмещении вреда жизни или здоровью; — гарантийные обращения; — требования о возврате денежных средств.

8.3. Партнёр обязуется рассматривать претензии Клиентов в сроки, установленные законодательством РФ (в частности, статьями 22, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Возмещение убытков (регресс)
9.1. Если Клиент предъявит претензию, иск или требование к Администрации в связи с ненадлежащим оказанием бытовых услуг Партнёром, и Администрация понесёт в связи с этим убытки (включая выплаты Клиенту, штрафы, судебные расходы, расходы на юридическую помощь, государственные пошлины), Партнёр обязуется возместить Администрации все понесённые убытки в полном объёме в соответствии со статьёй 1081 ГК РФ.

9.2. Администрация уведомляет Партнёра о предъявленной претензии или иске в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. Партнёр вправе вступить в дело на стороне Администрации.

9.3. Партнёр обязуется возместить убытки Администрации в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предъявления Администрацией соответствующего требования с подтверждающими документами.

9.4. Право регресса Администрации к Партнёру сохраняется в течение 3 (трёх) лет с момента возникновения убытков.

10. Ответственность Администрации
10.1. Администрация не несёт ответственности за: — качество, сроки, объём и результат бытовых услуг, оказанных Партнёром; — действия или бездействие Партнёра и его сотрудников; — убытки Партнёра, возникшие в результате отказа Клиента от услуг; — достоверность информации, предоставленной Клиентом в Заявке.

10.2. Ответственность Администрации по настоящему договору ограничена стоимостью Заявки, в связи с которой возник спор.

11. Персональные данные
11.1. Администрация передаёт Партнёру персональные данные Клиентов (имя, номер телефона, адрес) с согласия Клиентов для целей оказания бытовых услуг.

11.2. Партнёр обязуется: — обрабатывать персональные данные Клиентов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; — использовать персональные данные Клиентов исключительно в целях оказания бытовых услуг по конкретной Заявке; — не передавать персональные данные Клиентов третьим лицам; — обеспечивать защиту персональных данных от несанкционированного доступа; — удалить персональные данные Клиента после выполнения Заявки и истечения гарантийного срока, если иное не требуется законодательством.

11.3. В случае нарушения Партнёром требований по обработке персональных данных Клиентов, Партнёр несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ и возмещает Администрации все связанные с этим убытки.

12. Информация на Платформе
12.1. Администрация вправе размещать на Платформе информацию о Партнёре и его услугах, включая описания услуг, ориентировочные цены, фотографии, отзывы Клиентов.

12.2. Партнёр соглашается с тем, что информация на Платформе носит справочно-рекламный характер и может включать обобщённые описания, ориентировочные цены и иллюстративные материалы, не являющиеся точным описанием услуг конкретного Партнёра.

12.3. Партнёр соглашается с тем, что на Платформе могут использоваться формулировки «наши мастера», «наша команда» и аналогичные выражения, относящиеся к Партнёрам Платформы в целом, для целей маркетинга и удобства восприятия Клиентами.

12.4. Точные условия оказания бытовых услуг (стоимость, сроки, гарантия) определяются Партнёром при непосредственном взаимодействии с Клиентом.

13. Срок действия и расторжение
13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно.

13.2. Любая из сторон вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

13.3. Расторжение договора не освобождает Партнёра от: — обязательств перед Клиентами по уже принятым Заявкам; — гарантийных обязательств перед Клиентами по ранее оказанным услугам; — обязанности оплатить стоимость полученных Заявок; — обязанности возместить убытки Администрации по пункту 9 настоящей Оферты.

13.4. Администрация вправе приостановить передачу Заявок Партнёру или расторгнуть договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления в случае: — систематических обоснованных жалоб Клиентов на качество услуг Партнёра; — нарушения Партнёром законодательства РФ при оказании услуг Клиентам; — предоставления Партнёром заведомо ложных сведений о своей квалификации, регистрации или допусках; — нарушения Партнёром обязательств по обработке персональных данных Клиентов; — просрочки оплаты услуг Администрации свыше 30 (тридцати) календарных дней.

14. Разрешение споров
14.1. Споры между Администрацией и Партнёром разрешаются путём переговоров.

14.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения.

14.3. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

15. Изменение условий Оферты
15.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

15.2. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации новой редакции Оферты на сайте cofffix.ru.

15.3. Продолжение сотрудничества Партнёра с Платформой после вступления в силу изменений означает согласие Партнёра с новой редакцией Оферты. В случае несогласия Партнёр вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном пунктом 13.2.

16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Оферта и отношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

16.2. Переписка сторон посредством электронной почты и мессенджеров признаётся юридически значимой и может использоваться в качестве доказательства в суде.

16.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

Реквизиты Администрации: Егоров В.Е. Юридически значимые сообщения направляются на e-mail: vdmgrv@yandex.ru